Retourbeleid

U kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. We betalen ook de verzendkosten voor de retourzending als de retourzending het gevolg is van onze fout (je hebt een verkeerd of defect artikel ontvangen, enz.).

U kunt uw terugbetaling verwachten binnen vier weken nadat u uw pakket aan de retourverzender heeft gegeven, maar in veel gevallen ontvangt u sneller een terugbetaling. Deze periode omvat de transittijd voordat wij uw retourzending van de verzender ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de tijd die het ons kost om uw retourzending te verwerken zodra we deze hebben ontvangen (3 tot 5 werkdagen) en de tijd die het kost uw bank om ons terugbetalingsverzoek te verwerken (5 tot 10 werkdagen).

Als u een artikel wilt retourneren, logt u eenvoudig in op uw account, bekijkt u de bestelling via de link 'Bestellingen voltooien' onder het menu Mijn account en klikt u op de knop Artikel(en) retourneren. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen van uw terugbetaling zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.

Verzending

Wij kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Houd er rekening mee dat er beperkingen gelden voor sommige producten en dat sommige producten niet naar internationale bestemmingen kunnen worden verzonden.

Wanneer u een bestelling plaatst, schatten wij de verzend- en leveringsdata voor u in op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de verzendopties die u kiest. Afhankelijk van de verzendmaatschappij die u kiest, kunnen schattingen van de verzenddatum op de pagina met verzendoffertes verschijnen.

Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel artikelen die wij verkopen op gewicht zijn gebaseerd. Het gewicht van een dergelijk item kunt u vinden op de detailpagina. Om het beleid van de door ons gebruikte rederijen weer te geven, worden alle gewichten naar boven afgerond op het eerstvolgende hele pond.